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　　飞利浦视频营销创新

　　不仅生产剃须刀和小家电在全球自主品牌研究和评估机构Superbrands公布了中国最受欢迎的品牌榜，飞利浦再次入选，这是Superbrands自2011年进入中国以来，飞利浦连续三年获此殊荣。飞利浦大中华区副总裁兼大中华区总裁何飞表示：成为中国消费者钟爱的品牌是飞利浦“大中华区愿景”的一部分。飞利浦致力于通过在中国进行有意义的创新改善人们的生活，不断深化对中国消费者需求的洞察力，并帮助提升中国消费者的生活质量。通过深入了解消费者需求，飞利浦继续推出中国消费者喜爱的国内创新产品，飞利浦在中国的业务近年来呈现两位数的增长。 2010年，飞利浦全球将中国定义为荷兰和美国之外的另一个本土市场，进一步提升了中国在飞利浦全球市场的战略地位。何飞在广告主杂志采访时表示，许多人都是片面理解飞利浦，飞利浦不是剃须刀公司，也不是一家小家电公司，飞利浦拥有照明，生活质量（家用电器）这三大医疗系统的主要部门飞利浦是我们参与的大部分市场的领先品牌。飞利浦产品与消费者的生活息息相关，因为飞利浦B级在中国的市场份额非常高，而且对于很多人来说还没有诞生，飞利浦为他拍了第一张照片，后来在消费者的日常生活中从小到中大，吃喝，一点一滴都与飞利浦产品密切相关，甚至消费者呼吸的空气也可能由飞利浦空气净化器提供，当病人如住院时，医疗设备的处理，甚至手术室灯都是飞利浦的许多产品。创新的前提是倾听消费者飞利浦公司的使命是用有意义的创新改善人们的生活，创新是飞利浦的灵魂。什么是创新，创新是别人做不到的事，看别人看不到机会。要做到这一点，首先要加强对消费者的认识，加深对消费者的认识，更容易找到别人忽视的机会。创新不仅仅是推出新产品。何斐认为，这是比上一个产品更重要的原因，因为前提可以决定最后的结果。何飞向记者透露，不仅是产品，也是营销，所有的营销只是一种手段选择一种新的营销方法，因为它可以帮助你实现你的目标，而不是因为它是一个非常新的形式或别人正在尝试。在这个营销案例中，飞利浦只是问消费者一个问题，你还没有遇到什么？在战略开始之前，我们没有任何电视广告，没有TVC，不管传统的广告定义是什么不，我们只有一个完整的监控系统，听取消费者反馈，每天总结，即使我们自己不知道下一步该做什么，下一步的行动将根据消费者的反馈进行调整，而不是告诉广告我们对消费者的回应没有任何限制。相反，我们鼓励他们表达自己的想法，寻找创造性的可能性。一旦我们发现有价值的创新，我们立即允许技术和设计人们设计产品，并直接与消费者交谈，以确定他们是否可以帮助消费者解决问题。在数字营销中，最重要的是不断调整基于客户反馈的行动，而不是在各种媒体平台上放松自己。为什么非营销，营销就是帮助企业建立真正的战略优势，而品牌是在消费者心中创造一个深刻的印象，即消费者愿意为产品付出，正是因为品牌抓住了消费者的需求。搜索+视频= V-Store的创新体现在飞利浦的各个方面，在近期备受追捧的视频营销方面，飞利浦也是独一无二的，并不是沿袭传统的补丁，植入式或微型电影等，而是与Ikki艺术蒲公英计划携手共同推出一套应用视频系统。对于所有的飞利浦小家电，一基创造了100多个视频教程，涵盖食品，头发，母婴，个人护理，美容等领域。飞利浦品牌与IK辉艺的合作深入探索了蒲公英的内容与营销价值，并成功搭建了基于V-Store视频商店的营销模式。视频已经成为当今互联网上的头号应用，搜索同样占据着同样重要的位置。视频营销和搜索引擎营销许多企业都在做，而飞利浦的创新是他将两者结合起来，从而实现1 + 1 2的营销。随着用户对网络视频的依赖加深，搜索驱动的功能视频需要成为一个尚未开发的新领域。 V-Store视频内容以搜索为导向，以用户体验为核心，针对不同的用户需求提供视频内容，收集分散的资源，为用户开辟新的视频搜索路径。整个项目将拍摄130个视频，每个视频持续约3分钟。该计划专注于人们的生活实际需求，将搜索数据与之前的消费者意识培训，中期产品购物指南以及后来的产品说明相结合，以定制涵盖多个飞利浦产品的V-Store。最早的时候不是因为想买一个产品，而是因为有一个问题没有解决，未来可能没有学校，最好的老师叫百度百科，最好的教室可能叫爱神奇艺术。采访“广告主”时，我现在有很多的知识，不知道会直接去百度去搜索，但是今天它是基于百科的文字，未来可能会成为系列的视频形式。对于记者来说，如果消费者一分为二，她会在网上搜索分叉如何做到这一点，消费者没有办法解决，也不会寻找品牌或产品，但对于品牌来说，这些都是潜在的消费者。很多这样的问题，通过大量的数据挖掘和分析，后面我可以将其分解成一些常见的消费者问题，其中很多都与飞利浦产品有关。但是，品牌在这个时候需要保持一个常识，不要急于从一开始就销售自己的产品，而应该专注于消费者的需求，他们需要给他们一个视频解决方案，在这个过程中，让飞利浦产品自然参与，让消费者几乎不知道这个产品是真正关心的，这是整个项目的第一个阶段。进入第二阶段，消费者通过搜索解决问题的方法，从具体的产品角度开始。下一步是如何选择产品，选择什么样的产品。许多人不知道如何选择产品。他给记者一个普通的例子。许多家庭都有吸尘器。但很少有人知道吸尘器有可能成为家庭中最大的二次污染源。由于真空吸尘器同时吸入废气，需要过滤后从后面喷出，这就要求废气具有很高的净化功能。价格不同的真空吸尘器似乎功能不一样，但有些可能会对您的健康造成很大的损害。因此，品牌所有者的第二部分需要告诉消费者如何购买好的产品。第三阶段是消费者购买后如何使用该产品，这是视频应用中的产品手册。购买设备后很少有人会阅读说明书，因为文字很无聊，但视频是直观和容易的，我认为所有未来的说明应该成为一个视频教程。 V-Store和在线视频的区别在于消费者在整个过程中都不知道任何广告的影响。消费者正在寻找解决问题的方法，然后通过应用程序类别在线搜索信息。视频的介绍找到了解决问题和购买产品的方法，事实上，他已经进入了V-Store的营销因为消费者开始搜索互联网。北京大学新闻与传播学院副院长，新媒体营销传播研究中心主任陈刚表示，互联网视频看起来和电视相似，但是商业模式和传播方式与电视根本不同在数字生活领域，企业应该重新定位为生活服务，通过对百度数据的分析，IKFI根据不同类型，不同阶段的需求，对消费者进行明确的分类和归类，并与飞利浦的产品相结合，他们通过视频向人们提供他们需要的东西，从而创造出显着的沟通和沟通效果。 （孟佳）