既安全又简单?产品设计心经分享(下)

【2018-01-16】

  安全又简单产品设计心经分享(下)

  “简单的产品对你来说是不安全的,安全的产品对你来说不是一件容易的事情”,来自一个行业最近的IT领导者的燕麦云产品的总结。我突然意识到,这句话总结了多年来一直引发的产品设计理念!所以,这两个时期“何扬谈到”,我想分享一下制作企业级互联网产品的思路和经验。在最后一个问题中,我阐述了互联网产品设计中“安全”的来源,本质,应用和重要性以及“安全”与“易用”之间的博弈关系。门户网站“是安全和容易的?我的产品设计的心灵和灵魂分享(上)”我特别提到,一些互联网产品为了让用户“感觉良好”,忽略甚至故意删除用户数据保护屏障。几乎在同一篇文章发表的同时,互联网上爆发了两起真实案件:一起是“新华社调查了着名互联网公司的APP隐藏上传用户wifi密码”;另一起是“美国着名的电视剧“游戏的力量”最新一季剧集被盗。 “我认为,在企业级互联网产品设计中,”马斯洛需求层次结构“中的”安全需求“应该视为必须认真对待的不可或缺,不管客户的最终需求和使用场景是什么。但是,一切都不可能是极端的,如果你只考虑安全,或为了安全和保障,那么客户可能不会使用你的产品。为什么?例如:传统的防漏软件,主张封闭的安全方案。例如,用户需要访问特定位置,特定时间,使用特定设备以及特定监视下的文件数据。这种牺牲安全的“轻松”和“易用性”实际上是违背了多终端,智能协同工作的未来趋势。从人的角度来分析和强制使用一个不好的软件,只会有一个结果:他们私下选择更易于使用的工具,更加不安全。如何安全和易于使用?如何使高安全级别的产品易于使用?我有一个“压底盒”的经验 - 世界武术,但快不破!世界上没有最强大的武术,只有快攻,对手之前对手才会动对手,没有招,这么快就不会破。我认为在产品中使用的这个词其实非常适合。如何在产品设计中理解这个“快速”?首先,云产品更快被认为是云产品最隐私和最安全的产品。但私有云“登陆”复杂,一直被视为有缺陷。很多人提到私有云,想到需要派人现场开发,部署繁琐,执行时间较长。我设计燕麦的目的就是改变这些产品的状态和用户的意识。我把“如何规范私有云,实施压缩时间的部署尽可能”作为克服的最重要的问题。目前,燕麦私有云的登陆时间已经缩短到不到五分钟,与公有云真正可比。 “快速登陆”使用户体验到试用的成本变得非常低,给用户以极大的信心和好感。其次,燕麦云产品的核心竞争力是市场最认可的。文件上传效率是市场上同类产品的50倍以上。这种可见的速度极大地提高最近,我们收到了很多企业和政府单位对IT系统的需求。在交流的过程中,我发现他们的IT系统真的不好用。最根本的问题是,过去这些系统被认为是“项目”而不是“产品”。他们没有像“产品”那样精雕细琢,分析和优化每一个经验和操作。但现在这个趋势已经发生了变化,越来越多的企业和政府部门倾向于使用成熟的“产品”,而不是定制的“项目”。最后,产品更新迭代速度更快我认为很好的使用企业级的互联网产品,应该有快速更新迭代的能力。在“万物互联”的智能信息化时代,设计产品时首先要考虑的是产品的“自我升级能力”。很多同事在这个观点开始的时候我都不明白,但是背后无数的实验表明,即时获得最新,最稳定的产品更新,是用户的好感情之源。